1. Objeto y aceptación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las Condiciones Generales) regulan la relación comercial que surja entre AKER S.C. (en adelante, ASADOR AKER) y el usuario o cliente, como consecuencia de la adquisición de bonos regalo a través de los formularios habilitados en el sitio web https://www.asadoraker.com.
La contratación realizada a través del sitio web de ASADOR AKER supone la aceptación expresa, plena y sin reservas, por parte del cliente, de las presentes Condiciones Generales, así como de las condiciones de uso del sitio web.
2. Marco legal aplicable
Las presentes Condiciones Generales se rigen por lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación; la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios; el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre; el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD); la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista; y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
ASADOR AKER se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, las presentes Condiciones Generales, siendo aplicables aquellas que se encuentren publicadas en el momento de la contratación.
3. Información previa a la contratación
El usuario declara conocer, entender y aceptar el procedimiento de compra del bono regalo, así como las presentes Condiciones Generales.
Asimismo, declara ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para formalizar la contratación.
4. Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones regulan la adquisición on-line de bonos regalo emitidos por AKER S.C. (ASADOR AKER) y adquiridos a través del sitio web https://www.asadoraker.com.
Este acuerdo no será de aplicación a compras realizadas a través de terceros, revendedores o distribuidores.
5. Naturaleza, validez y funcionamiento del bono regalo
Los bonos regalo de ASADOR AKER tienen la consideración de crédito o saldo a favor del cliente, canjeable en el restaurante durante su período de vigencia.
Los importes disponibles son:
- 60 €
- 120 €
- 180 €
- 240 €
- 300 €
El bono no equivale a un menú cerrado ni a un número determinado de comensales, sino a un importe económico que se descontará del total de la factura final.
Validez:
Cada bono tendrá una validez de 1 año natural desde la fecha de su compra. Transcurrido dicho plazo sin haber sido canjeado, el bono perderá su validez y no dará derecho a reembolso alguno, salvo obligación legal en contrario.
Ejemplo orientativo:
Un bono de 120 € puede corresponder a una estimación media de 2 comensales, pero el cliente podrá realizar una reserva para un número distinto de personas. Si el importe final de la factura asciende a 190 €, se descontarán 120 € del bono y el cliente abonará la diferencia. Si el importe es inferior al valor del bono, este se considerará consumido en su totalidad, sin derecho a devolución parcial.
6. Precios e impuestos
Todos los precios indicados incluyen el IVA correspondiente conforme a la normativa vigente.
7. Proceso de compra y documentación del bono
La adquisición del bono se realizará exclusivamente por medios telemáticos a través del formulario habilitado en https://www.asadoraker.com, debiendo el cliente cumplimentar todos los datos marcados como obligatorios.
Una vez finalizada la compra, el cliente recibirá:
- Un correo electrónico de confirmación con un resumen del pedido.
- Un localizador único, que será el identificador válido del bono.
- Un archivo PDF descargable, que actuará como bono imprimible, pensado para su entrega como regalo.
El localizador será el elemento esencial para la validación y canje del bono en el restaurante, independientemente de que el PDF haya sido impreso o no.
Es responsabilidad del cliente verificar la correcta recepción de esta documentación y comunicar cualquier incidencia a info@asadoraker.com.
8. Formas de pago
La adquisición de los bonos regalo de ASADOR AKER solo podrá realizarse mediante pago con tarjeta de crédito o débito, a través de una pasarela de pago segura (sistema 3D Secure).
ASADOR AKER no será responsable de la confidencialidad y seguridad de los datos bancarios cuando su tratamiento no se encuentre bajo su control directo.
9. Política de cancelaciones y devoluciones
Una vez adquirido el bono regalo, no podrá ser cancelado ni modificado, ni se admitirá la devolución del importe abonado, salvo en los siguientes supuestos:
- Ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo legal.
- Cancelación del bono por parte de ASADOR AKER.
- Circunstancias excepcionales debidamente acreditadas y valoradas por el restaurante.
Cualquier cancelación aceptada por motivos ajenos al restaurante podrá conllevar un cargo en concepto de gastos de gestión de hasta el 10 % del importe del bono.
10. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del correo de confirmación para desistir de la compra del bono, siempre que este no haya sido utilizado ni canjeado, total o parcialmente.
Si el bono se canjea durante dicho plazo, el cliente reconoce expresamente que pierde su derecho de desistimiento.
Las solicitudes de desistimiento deberán realizarse por escrito a info@asadoraker.com.
11. Canje del bono
Para canjear el bono es obligatorio disponer de una reserva confirmada previamente por el restaurante.
El día de la reserva, el cliente deberá facilitar el localizador del bono, siendo este suficiente para su validación. El localizador tiene carácter confidencial, siendo responsabilidad del cliente su custodia y uso.
La no presentación del localizador podrá impedir el canje del bono.
12. Responsabilidad
ASADOR AKER no será responsable de:
- Errores derivados de datos incorrectos facilitados por el cliente.
- La no recepción del correo de confirmación por causas imputables al cliente.
- Incumplimientos derivados de fuerza mayor o causas ajenas a su control.
13. Protección de datos
Los datos personales facilitados serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la normativa española vigente, con la finalidad de gestionar la contratación y las comunicaciones relacionadas con el bono.
El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante comunicación escrita a info@asadoraker.com.
14. Jurisdicción y legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia que pudiera derivarse de su interpretación o aplicación, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Haro, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.